Realice su pedido de manera fácil y cómoda.

La entrega se realizará con el método de pago que elija. Ofrecemos pago contra factura, pago anticipado, PayPal, Swisscom Easypay o tarjeta de crédito. En algunos casos se puede aplicar una comisión. Estas comisiones se indicarán durante el proceso de pedido para los métodos de pago respectivos.

Si el cliente elige el método de pago "Compra contra factura", la deuda del precio de venta se cede por chanoyu-tea.ch a MF Finance AG, Am Bohl 6, 9004 St. Gallen, Suiza (en adelante "MF Finance"). Al elegir este método de pago, el cliente también establece, en el momento de la celebración del contrato con chanoyu-tea.ch, relaciones contractuales adicionales con MF Finance. Los detalles de estas relaciones contractuales adicionales se regulan en los Términos y Condiciones Generales de MF Finance, que pueden consultarse aquí.

Enviamos todos los pedidos recibidos antes de las 16:00 horas y que estén completos en stock el mismo día. La entrega generalmente tarda de uno a dos días hábiles.

Todos los envíos se realizan a través de La Poste.

Para un importe entre CHF 20.00 y CHF 39.99, se añaden gastos de envío de CHF 9.90.

Los pedidos a partir de CHF 60.00 están exentos de gastos de envío.

Esperamos obviamente que nuestros productos sean de su agrado y que no tenga que devolvérnoslos. Si, a pesar de todo, fuera necesario, puede devolver la mercancía dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Le pedimos que registre la devolución en su cuenta de cliente y que contacte a nuestro servicio de atención al cliente al +41 21 691 81 81.