Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.

Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que principalmente no pueden atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

Lo siguiente se aplica a los empresarios: si el empresario utiliza términos y condiciones generales en conflicto o adicionales, su validez queda objetada; solo formarán parte del contrato si expresamente lo hemos acordado.

El contrato de venta se celebra con Swiss Fair-Trade AG.

Al colocar los productos en la tienda en línea, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato por dichos artículos. Inicialmente puede colocar los productos en el carrito de compras sin obligación y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las herramientas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando acepta la oferta de los productos contenidos en el carrito haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son: alemán, inglés, francés.

Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros Términos y Condiciones Generales en forma de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.

Los gastos de envío se añadirán a los precios indicados de los productos. Encontrará más detalles sobre los gastos de envío en las ofertas.

Solo entregamos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger los productos personalmente.

En nuestra tienda puede elegir entre los siguientes métodos de pago:

Pago por adelantado

Si elige el pago por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y entregaremos los productos tras recibir el pago.

Tarjeta de crédito

Al realizar su pedido, introduce los datos de su tarjeta. Tras la verificación como titular legítimo, la transacción se efectuará automáticamente y su tarjeta será cargada.

PayPal, PayPal Express

Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web de PayPal. Para pagar mediante PayPal, debe estar registrado o registrarse, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. Tras realizar el pedido, solicitamos a PayPal iniciar la transacción, que se efectuará automáticamente.

Factura

Paga el importe tras recibir los productos y la factura mediante transferencia bancaria. Nos reservamos el derecho de ofrecer el pago a cuenta solo tras una verificación de crédito exitosa.

Los consumidores tienen derecho a la revocación legal según la política de cancelación. A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.

Los productos permanecen como propiedad de Swiss Fair-Trade AG hasta que se realice el pago completo.

Para empresarios: mantenemos la propiedad de los bienes hasta que se hayan liquidado todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Puede revender los bienes en el curso normal del negocio; cede previamente todas las reclamaciones derivadas de esta reventa por el importe de la factura, y aceptamos esta cesión. Usted sigue autorizado a cobrar las reclamaciones, pero podemos hacerlo nosotros si no cumple con sus obligaciones de pago.

Consumidores: si los bienes se entregan con daños visibles durante el transporte, comuníquelo a la empresa de transporte lo antes posible y contáctenos inmediatamente. No hacerlo **no afecta sus derechos legales**, aunque nos ayuda a reclamar contra la compañía de transporte o el seguro.

Se aplican las leyes legales sobre responsabilidad por defectos. Información sobre cualquier garantía adicional y sus condiciones precisas se encuentra con el producto y en páginas de información especiales en la tienda en línea.

La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de conflictos en línea (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.